BENCH MARK II PARTE

Dr. Jorge Elías Alva Hurtado

El Dr. Jorge Elías Alva Hurtado nació en la ciudad de Lima el 12 de mayo de 1948. Realizó sus estudios de Primaria y Secundaria en el Colegio Inmaculada-Jesuitas desde el año 1953 hasta 1964. Ingresó a la Universidad Nacional de Ingeniería a la Facultad de Ingeniería en el año 1965 donde culminó sus estudios de Bachiller y de Ingeniero Civil en 1970 y donde al año siguiente prosigue los Estudios de Post Grado de Magister en Ciencias, mención en Estructuras.

En el año 1972 es aceptado en el Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT) en USA para seguir estudios de postgrado y otiene los grados de Master of Science, mención Ensayos de Materiales y el de Civil Engineer mención Geotecnia y Doctor en Filosofía (PhD) en la Universidad de Massachussets, en Ingeniería Geotécnica. En el año 1979, siendo estudiante de Maestría y Doctorado fue incorporado a Sigma XI y Tau Beta Pi (Sociedades Americanas de Investigación Científica), instituciones que incprporan solo alumnos sobresalientes.En 1973 contrae matriomonio con Maria Antonieta Luperdi Brito, de cuya unión nacieron sus hijos Jorge Luis, María Laura y María Antonieta.En el año 1985 realizó estudios de Ingeniería Geotécnica en el Ministerio de la Construcción en Japón.

EXPERIENCIA PROFESIONAL.

Ingeniero Consultor de Empresas Estatales y Organizaciones Privadas Nacionales en obras de ingeniería de gran envergadura localizadas en todo el Perú durante los últimos 25 años; habiendo realizado más de 1,000 proyectos hasta la actualidad.Especialista en Estudios de Peligro Sísmico e Ingeniería Geotécnica.Ingeniero Consultor Internacional de organizaciones estatales y privadas extranjeras en obras de ingeniería de gran envergadura en El Salvador, Bolivia, Chile,Ecuador, Mèxico, USA, entre otros países.Ing. consultor de la Sociedad Americana de Ingenieros Civiles (ASCE) - USAPresidente del Directorio de la Empresa Hidroenergía Consultores en Ingeniería.

• Gerente General de las empresas de Consultoría Jorge E. Alva Hurtado y Corporación Geotécnica Perú EIRL.Conformó la Misión Oficial de CERESIS para la evaluación del sismo de la Ciudad de México en 1985.



• Jefe de la Misión Oficial del Gobierno Peruano para la reconstrucción de El Salvador en el 2001.Jefe de Misiones para la evaluación de los daños sísmicos ocurridos a lo largo de los años en nuestro país.

EXPERIENCIA ACADEMICA.

Profesor Principal de la Facultad de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional de Ingeniería.Ha sido Profesor Universitario en las Universidades Ricardo Palma (Pre grado) y Pontificia Universidad Católica del Perú (Maestría).Ha sido Decano Interino de la Facultad de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional de Ingeniería.Ha sido Jefe del Departamento de Mecánica de Suelos de la Facultad de Ingeniería Civil, UNI.Ha sido asistente de investigación en de Departamento de Ingeniería Civil en la Universidad de Buffalo, New York y en el Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT), EEUU.

Actualmente ocup a el cargo de Decano de la Facultad de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional de Ingeniería.Actualmente, es Miembro de Directorio del Instituto Geofísico del Perú.Actualmente, es Miembro del Comité Técnico Permanente de la Norma Técnica de Edificación, Diseño Sismo rresistente, SENCICO.Fue Jefe de la Oficina Centr al de Post-Grado de la Universidad Nacional de Ingeniería.

Ha ocupado por 02 períodos consecutivos la Presidencia del Capitulo de Ingeniería Civil del Consejo Departamental de Lima del Colegio de Ingenieros de Lima.Ha sido miembro de la Junta Directiva y dos veces vicepresidente del Capitulo de Ingeniería Civil del Consejo Departamental de Lima del CIP.Ha sido representante del CERESIS, Centro Regional de Sismología para América del Sur .Ha sido Director por dos periodos consecutivos del CISMID (Centro de Investigación Sísmicas y Mitigación de Desastres) de la UNI.PUBLICACIONESEs autor de 200 publicaciones aprox. en revistas especializadas nacionales e internacionales de Ingeniería Civil; así como también libros de su autoría.

DISTINCIONES.

Epónimo de varias promociones de ingenieros civiles de Lima y provinciasMedalla Cesar Vallejo por su Invalorable Contribución al Desarrollo de la Ingeniería Civil en el Perú, Universidad César Vallejo- Trujillo.Huésped Ilustre de la ciudad de Huanuco.Profesor Honorario de la Universidad Nacional de Ancash “Santiago Antunez de Mayolo”-Huaraz.Profesor Visitante de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho.El 13 de Mayo de este año ha sido incorporado a la Academia Nacional de Ciencias del Perú.Tiene el grado de Doctor Honoris Causa conferido por la Universidad Privada de Tacna en Junio del 2008.
Entrevista Dr. Jorge Elías Alva Hurtado.

¿Considera usted la formacion que ha recibido en la Universidad Nacional de Ingenieria como la mayor fortaleza ?

La formación profesional en la Universidad Nacional de Ingenieria tanto en los años 60 como en la actualidad adolece de perfil humanistico, pero los estudiantes lo compensan con un gran conocimiento de la matemática y ganas de amprender aquello que no conocen.En el transcurso de su vida profesional Ud. ha tenido las oportunidades de desarrollarse aún más en el extranjero, pero eligió regresar a su país y continuar con su vida de pedagogo en la UNI.

¿Por qué lo hizo?

Lo hice porque tenía un compromiso con la Universidad, la misma que me permitió estudiar en el extranjero. Ví que era la forma de retribuir a la UNI todo lo que había dado por mí. Es muy gratificante ver en mis alumnos lo que yo hice en determinado momento y que existe cierta continuidad en ello.

LIBRO Nº 10 "EL HOGAR DIGITAL"

Los dispositivos de medio del hogar digital incluyen funciones tales como las de PC modificadas con sintonizador, almacenamiento de video, gestión de medios y grabador de video digital (DVR) reemplazando reproductores de DVD, CD tradicionales, decodificador de cable y satélite, consola de juegos Playstation y X-Box, incluyendo también I-pod y reproductores de MP3 basados en USB.
En síntesis, con el Hogar Digital podremos trabajar, estudiar, ver películas, TV o escuchar nuestra música favorita con sólo una PC central, y visualizar en distintos tipos de pantallas con conexión inalámbrica ubicadas en forma estratégica en nuestra casa.


LA VIDA EN "LA BOVEDA"
El hogar digital es la visión en la cual las PC y los dispositivos electrónicos de consumo trabajan en conjunto para crear, gestionar y compartir medios digitales en un entorno doméstico ampliado. El hogar habitual de hoy está formado por dos redes separadas y sus contenidos no se comparten entre ellas. En la primera de ellas, constituida principalmente por diversos dispositivos de audio y video, el contenido se consume de forma cercana al receptor de televisión o de video.


LOS DISCOS LLEGAN AL HOGAR

los discos rigidos empiezan a aparecer en electrodomesticos, desde televisores hasta equipos de musica, en diferentes presentaciones, mas comodas y livianas posibilitando la creaciond e nuevos productos.
como por ejemplo los iPod, mp3.




Todo en un mundo moderno lleno de comodidad tambien podemos encontrar Juegos que vemos como fue la evolucion en los video juegos ya sea desde el atari en el año 1993 y poco a poco se fue desarrollando hatsa llegar a los play1, pla2, y play 3 y ahora el Xbox

LIBRO Nº9

POBLACIÓN, EMPLEO Y DESEMPLEO

En este capitulo se mencionara sobre población y empleo. Entre otras cosas, se destacan los siguientes puntos.

• Tendencias: Al determinar las tendencias económicas a largo plazo es el empleo, la productividad y la inversión. En el informe de productividad muestra su relación con el crecimiento. El tamaño y la estructura de la población dan un indicador de las presiones que surge la economía a largo plazo. El PBI debe crecer tan rápido como la población, para que el ingreso per cápita no caiga, mientras que un crecimiento de cantidad de gente en edad de trabajar puede significar una mejora en el producto potencial o un mayor desempleo.

• Ciclos: El desempleo es un indicador excelente del estado del ciclo económico. Un alto nivel de desempleo, comparado con el promedio en los dos últimos años siguiere una brecha de recesión. Un desempleo bajo en lo mas alto del ciclos es el indicador de presiones inflacionarias. tener en cuenta que el desempleo se encuentra retrasado respecto al ciclo quizás entre 6 y 12 meses.

• Servicios: El sector servicios 60 – 70% de la producción en los países industrializados mas importantes, pero es relativamente obviado entre los indicadores de producción que se suelen seguir. El empleo aporta un guía útil de la actividad en el sector.

• Ingresos: Sobre de los ingresos personales, salarios y costos de trabajo unitario. Estos constituyen la base para la medición del PBI según el ingreso y cuando se evalúan las presiones inflacionarias.
  

POBLACIÓN
Las mediciones de la cantidad total de población en el país y la importancia para el crecimiento mínimo de PBI se expresa como cantidad total y se centra en la estructura etaria y cambiosde criterio la población de la OCDE creció en un 0,5% anual entre 1995 y 2005 y se pronostico un crecimiento promedio anual de 0,5% para el periodo 2005 – 2020 y se publica anualmente generalidades el PBI real debe crecer por lo menos tan rápido como la población siempre que no decaigan los estándares de vida. Esto puede que no sea demasiado difícil en los países industrializados, donde las poblaciones crecen menos de un 1% anual o incluso caerán durante el periodo 2005–2020. Pero será mas difícil en el África Subsahariana, donde las poblaciones se incrementaran en alrededor de un 2,3% anual durante el mismo periodo. Los países en vías de desarrollo en otras partes del mundo tiene posibilidades de expandirse con una rapidez algo menor, excepto por algunos estados Árabes y China. Se espera que la población de China crezca un 0,6% anual durante el periodo 2005-2020. La migración y la estructura etaria tiene efectos importantes en la producción

MANO DE OBRA O FUERZA LABORAL

La mano de obra o fuerza laboral consiste en la cantidad de personas empleadas y autónomas sumadas a aquellas que están desempleadas, pero preparadas y con capacidad para trabajar. La suma total de conoce, a veces como la población económicamente activa. Son los empleados mas autónomos, desempleados y la importancia: indicador del máximo potencial de producciónSe expresa como: cantidad totalSe centra en: estructura y cambiosCriterio: el crecimiento anual promedio de la mano de obra de OCDE fue del 0,5% en el periodo 2000.

Hay una tendencia a concentrarse en la fuerza de trabajo civil, España incluye al personal militar profesional, pero incluye a los conscriptos de sus cifras regulares. Cambios en la fuerza laboral Los aspectos para tener en cuenta son los tres factores que afectan el tamaño de la fuerza laboral: población, migración y la proporción que participa en la actividad económica.PoblaciónEn la mayoría de los países industrializados durante la década de 1980, la tasa de nacimiento ha caído hasta los niveles de reemplazo, o por debajo de estos. Mientras tanto, el crecimiento anterior de la población elevo hasta niveles record la cantidad de personas de entre 15 y 24 años que ingresaban a la fuerza laboral con excepciones en Japón y Suiza. Ello implica una fuerza de trabajo de mayor edad y un incremento en las tasas de dependencias de la tercera edad para el futuro. La producción por empleado debe crecer para que el PBI per cápita se mantenga constante.

Para 2010, entre un 15 y 20% de la población de las economías industriales superaran los 65 años de edad.Los Países en vías de desarrollo tienen poblaciones jóvenes, con un 30% y 40% de menores de 15 años.

LIBRO Nº8: "COMO ANALIZAR EL MERCADEO(TECNICAS PARA ENTENDER EL COMPORTAMIENTO DE LAS ACCIONES )"

CAPITULO: "FASES BAJISTAS DEL CICLO"

DESEQUILIBRIOS MUNDIALES

Existe una serie de desequilibrios significativos en la economía global, uno de los mas importante es el déficit de de cuenta corriente en los estados unidos.
Esto ocurre cuando un país tiene un saldo en su cuenta corriente la moneda se encuentra bajo presión y las tasas de interés reales se elevan, inclinando la balanza del crecimiento lejos de la economía domestica y hacia el sector de exportación.
Estados unidos logro que el dólar constituya la moneda de reserva internacional en el año 1990 los flujos negativos del total de la balanza de pagos de los estados unidos sobre la cuenta corriente estaban mas que compensados por los ingresos en la cuenta del capital. En el periodo del mercado bajista entre 2000 y 2003 estos ingresos de capital se desvanecieron y la moneda comenzó a recibir presión entre 2002 y 2004, el motivo fue el ingreso al mercado de otro tipo de compradores de dólares y los bancos centrales asiáticos.

Altos niveles de ahorro en Asia: han caracterizado el desequilibrio en la cuenta corriente de estados unidos como un problema ocasionado no x la falta de ahorro sino mas bien por un exceso de ahorro en otros lugares sobretodo en economías asiáticas.

Un desequilibrio insostenible: la mayoría de analistas concuerda en que un desequilibrio que continúa agravándose no puede ser sostenido en forma indefinida por lo tanto requerirá una solución total.

Bajo nivel de ahorro y precio de la vivienda: el incremento en le precio de la vivienda y la baja en nivel de ahorro en los estados unidos y el reino unido, el incremento en el precio de vivienda engendra confianza en los consumidores, promoviendo que estos soliciten mas prestamos frente al mayor valor de sus viviendas.

El problema surge cuando los consumidores ven que la fuente de sus ahorros, el mercado de la vivienda comienza a perder el valor. Los niveles de ahorro están por ahora por debajo del promedio a largo plazo que si se comprobara que las viviendas ya no constituyen un deposito seguro para sus ahorros, los consumidores buscarían formas mas tradicionales de ahorrar, los consumidores buscarían formas mas tradicionales de ahorrar sus gastos y apartando una mayor proporción de sus ingresos.
Los desequilibrios económicos no necesariamente resultan en un colapso del mercado o en una crisis de crédito y puede existir un leve ajuste a través de las fuerzas del mercado o las políticas oficiales peor es mas fácil sostener el desequilibrio de cuando una economía crece en forma sostenida.

Eventos externos

Las posibilidades de que una economía sufra una recesión prolongada o incluso una represión, son obviamente, mucho mayores cuando los ciclos a corto o largo plazo se encuentran ambos en fase de descenso pero incluso en ese caso es inevitable.
Podemos mencionar dos sucesos posibles:

• Pandemia de gripe :se llama así a una enfermedad infecciosa que se dispersa por una vasta región o incluso a nivel mundial y puede tener varias consecuencias económicas.
  Incluso con el beneficio de la medicina moderna una epidemia de gripe podria tener un impacto negativo en el crecimiento negativo.
  
  Pandemias del siglo XX A lo largo del siglo XX tres grandes pandemias han tenido lugar, todas ellas producidas por virus Influenza tipo A.1918-19. Gripe Española. Virus subtipo H1N11957-58. Gripe Asiatica. Virus subtipo H2N21968-69.

Gripe Hong Kong. Virus subtipo H3N2Durante el año 1918 tuvo lugar la Gripe Española que afectó al 25-30% de la población. Se trataba del Virus Influenza A subtipo H1N1 que presentaba una elevada virulencia. Dado que el pais carecía de medios socioeconónmicos y sanitarios adecuados, la mortalidad fue muy elevada.

La pandemia presentó dos ondas, la primera muy contagiosa pero no letal tuvo lugar en verano y la segunda menos contagiosa pero con alta letalidad, en otoño. La mayoría de los fallecimientos se producían tras una neumonía por infección bacteriana secundaria que afectaba a bases pulmonares con evolución fulminante.

En el año 1957 tuvo lugar la segunda pandemia, pero esta vez afectaba a Asia y se trataba de un Virus Influenza A subtipo H2N2 de menor virulencia y patogenicidad que el que afectara a España cuarenta años antes. Los sistemas de salud y las condiciones socio-económicas eran más favorables que en los años anteriores, por lo que la mortalidad fue menor, aunque la gripe afectó a la población en dos ondas de similares características que en la pandemia del 1918.La última pandemia del siglo XX, fue en 1968 en Hong Kong, producida por el Virus Influenza A subtipo H3N2, de baja virulencia, y que produjo una baja mortalidad ya que las condiciones socio-sanitarias eran mucho más favorables que en las pandemias previas.

Los síntomas fueron mínimos y consistían en infecciones respiratorias. Aquí, ya se consiguió la vacuna, aunque en cantidades insuficientes.Es importante hacer esta breve revisión de las pandemias de los años 1957 y 1968 ya que tras análisis genéticos y bioquímicos de los virus se ha visto que fueron producidas por la recombinación del virus humano y aviar.El virus de la pandemia de 1957 (H2N2) obtuviera 3 genes de la cepa aviar y 5 genes de la cepa humana. El virus de la pandemia de 1968 (H3N2) obtuviera 3 genes de la cepa aviar y 5 genes de la cepa humana responsable de la pandemia anterior.

• Escasez de agua : El agua es un elemento importante y esencial para preservar la vida, el agua esta presente en todos los aspectos de la vida como los alimentos, la salud, la energía y la industria.
  Las grandes economías emergentes india y china se enfrentan en una grande escasez de agua , en los últimos 50 años se ha duplicado el consumo mundial de agua, el crecimiento de de la población , la industrialización y el turismo creciente han provocado un brusco aumento de la demanda mientras que el cambio climático parece reducir el suministro.

CAPITULO: Nº2 "LA EMPRESA NO CONOCE TOTALMENTE A SUS CLIENTES OBJETIVO"

Algunos indicios de saber que los productos no satisfacen a los clientes son:
-El ultimo estudio de los consumidores se hizo hace tres años.
-los consumidores no compran los productos al ritmo esperado y los de la competencia se estan vendiendo mejor.
-Existe un elevado nivel de devoluciones y quejas de los clientes.

INFORMACION ESCASA DE LOS CLIENTES OBJETIVO

Primero es saber kien es el cliente objetivo y si la respuesta no es clara entonces debemos dialogar sobre la pregunta.
si se sabe la respuesta es revisar el estudio de mercadeo que describa como piensan, actuan,y sienten los consumidores objetivo, siempre se debe hacer un estudio de este tipo y debe ser de menos de 3 años de antiguedad, porque es imposible que los clientes actuen y sientan como hace 3 años porque puede que haya prosperidad economica como tambien recesion.

LAS VENTAS SON INFERIORES A LAS EXPECTATIVAS

El plan de marketing nos define los objetivos de ventas, costes y beleficios descompuesto en previsiones trimestrales o mensuales y cuando estos resultados son desalentadores hay que encontrar las causas y saber como deberia revisar su estrategia y sus ofertas la compañia.

ELEVADO NIVEL DE DEVOLUCIONES Y DE QUEJAS DE LOS CLIENTES


Podemos darnos cuenta que una compañia no conoce a sus clientes si hay muchas devoluciones de mercaderia y recibe muchas quejas, aquellas devoluciones representan una representacion equivocada de una empresa o de una comunicacion deficiente de sus ofertas.
las quejas de los clientes pueden responder a una gran variedad de circunstancias como que el cliente es muy dificil obtener informacion , el empleado es antipatico o incompetente consecuente una empresa debe responder rapida y apropiadamente a las quejas de los clientes .
Algunas soluciones:

• Realizar una investigacion de mercado mas exhaustiva.
• Utilizar tecnicas mas analiticas.
• Establecer paneles de clientes y concesionarios.
  

PERENTORIEDAD: Mas y mejor investigacion del cliente. La empresa que amplia la percepcion de las necesidades, opiniones, preferencias y comportamiento de los clientes ganara ventajas competitivas, la mejor mejor investigacion consiste consiste en un dialogo continuado con los clientes objetivos, de forma individual y en grupo.

Hay que utilizar los metodos mas formales que se incluiran:

-Grupos de focalizacion: Se puede aprender mucho invitando a 8 o 12 individuos a participar en una discucion acelerada por un moderador experto sobre un tema especifico, la idea de un nuevo producto, un producto existente, un nuevo metodo d comunicacion o algun otro aspecto de marketing.

-Encuentas: Diseñar una encuesta es la respuesta a este dilema y se debe desarrollar un cuestionario detallado que es enviado o respondido por una empresa representativa de la poblacion objetivo. cuando no hay muchos encuestados que no cooperan, lo que se espera es que los no cooperadores no difieran significativamente de los cooperadores.

-Entrevistas en profundidad: la gente puede evitar, racionalizar o no estar en contacto con sus verdaderos sentimientos, esto ah dado lugar alas entrevistas personales a profundidad basadas en los metodos fraudianos, jungianos o psicologicos de otro tipo que pueden que pueden incluir tecnicas que evitan sus facultades racionales, pero con grupos de focalizacion.

-Investigacion en los propios hogares: en los que las familias aceptan llevar a cabo sus actividades normale(cocinar, comer, etc) mientras que los investigadores equipados con una camara de video graban sus interacciones y conversaciones. se espera obtener informacion sobre como los consumidores se comprotan en determinadas situaciones como en comer, cocinar o como eligen su ropa .

-Investigacion en la propia tiendas: es estudiar el comprotamiento de los clientes en las tiendas algunos consejos para que los clientes sigan gastando segun paco underhill es :

• Dar improtancia a la zona de transicion
• Hacer que la mercancia esta disponible para tocarla.
• Los hombres no hacen preguntas.
  

-Comprador misterioso: Es contratar a personas que actuen como clientes y pueden infomar del comportamiento de los dependientes.

TECNICAS ANALITICAS

las empresas tiene que utilizar herramientas mas sotisficadas para evaluar el comportamiento de los consumidores algunos ejemplos son:

• La neceisdad de los consumidores.
• Percepciones del consumidor.
• Preferencias del consumidor.
• investigacion etnografica.


• establecer paneles de consumidores y concesionarios.


• Instalar sofware de gestion de la relacion con los clientes y llevar a cabo una prospeccion de datos.

TRABAJO "BANCOS"

Son intermediarios financieros dicha Institución que realiza operaciones de banca, es decir es prestatario y prestamista de crédito; recibe y concentra en forma de depósitos los capitales captados para ponerlos a disposición de quienes puedan hacerlos fructificar.

Bancos de centros financieros
son aquellos q se centran en otorgar prestamos corporativos como en la ciudad de new york.

Banca minorista
Tiene aproximadamente 10.000 bancos y estados unidos tiene mas bancos que cualquier otro pais, la abundancia de bancos muchos de los cuales son pequeños emprendimientos locales. algunos bancos lideres de estados unidos son:

• citigroup
• J.P.Morgan Chase
• Bank of American Corp.
• Wachovia Corporation.
• Wells Fargo.
• Bank one Corp.
• Mrtlife.
• Washington Mutual.
• FleetBoston Financial Corp.
• US Bancorp.

TRABAJO Nº5

Por que fracasan las empresas

Las empresas estan obsesionada con crecer. Para muchas, una de las mejores formas de lograr un crecimiento orgánico constante a través de la expansión geográfica sostenida, pero todas la empresas no pueden ser lideres en un mercado emergente.

El problema comienza en la cima de la jerarquía corporativa, cuando el CEO quiere ocupar una posición mas dominante en el mercado emergente pero para esto necesita hacer una inversión mas grande, el cual no esta dispuesto a hacerlo hasta tener un buen mercado, es recien ahi cuando dara mas recursos, este problema es muy comun en las empresas cuando quieren ganar una participaciona gran escala en el mercado.

Asegurese de que haya un verdadero compromiso por parte de las autoridades: Los directivos deben ser absolutmante comprometidos con el negocio en el mercado emergente. Deberan involucrar los suficientes recursos para lograr establecerse y para luego mantener el esfuerzo y crecer.En los casos de empresas que resultan exitosas en los mercados emergentes, es común encontrar que una vez que se ha hecho un compromiso estratégico , el CEO designa un gerente de confianza con suficientes facultades y poder para superar los obstáculos internos y decidir inversiones y dependiendo de las necesidades del mercado.

Nunca de por sentado el liderazgo del mercado.
Las empresas que acceden primero al mercado e invierten recursos en construir su marca hábilmente y en lograr presencia local suelen ser las que terminan acaparando el mercado, aun cuando se trate de pequeños actores locales.

Métase de lleno en el mercado para no sufrir consecuencias adversas
Las opciones de hoy es poner manos a la obra o quedarse afuera. Ya paso de moda testear el mercado, por lo contrario ahora hay que desarrollarse a la máxima velocidad.

No permita que las crisis económicas afecten la estrategia: adapte los criterios de desempeño
Las incertidumbres económicas y políticas pueden con facilidad interrumpir los planes trimestrales e incluso. Esto es parte del reto y muchas empresas ni siquiera ajustan su estructura de costos en tiempos difíciles, conscientes de que esto podría dañar el negocio una vez que la crisis pasara.

Los criterios de desempeño deberían enfocarse en los resultados sustentables, a mediano o largo plazo, no en el mes siguiente o el próximo trimestre.Ingrese primero al mercado y captúreloCuando los mercados emergentes maduran, es difícil que los compradores cambien de marca. A las empresas que permitan que otros actores controlen el mercado por mucho tiempo (mediante un enfoque tibio o un ingreso tardío en el mercado, o ambos) siempre resulta difícil revertir la situación.
Sea flexibleUno de los mayores obstáculos es la falta de voluntad para cambiar las prácticas arraigadas, diferentes mercados exigen un tratamiento diferente, ya sea temporal o definitivo.
Adaptese al mercado

En los mercados emergentes los clientes suelen ser más sensible a los precios; sin embargo, muchas empresas se aferran a su cartera de productos y estructuras de precios en vez de adaptar sus productos y marketing a la sensibilidad local. Como resultado, su participación en el mercado se mantiene baja en comparación con competidores de precios mas bajos que ofrecen productos que los consumidores o negocios locales prefieren adquirir.

Ubique la toma de decisiones y de más facultades a los gerentes regionales y nacionalesEs evidente que las empresas que les dan mas poder de decisión a sus gerentes locales (en especial en lo referido a marketing, ventas, remuneraciones y gratificaciones) obtienen mejores resultados que las empresas de carácter centralizado. Sin embargo, las empresas que delegan toda la toma de decisiones a sus socios locales suelen ahorrar solo en costos. La baja inversión local es lo que explica a la diferencia entre ganadores y perdedores
Una baja inversión es a menudo el resultado de un enfoque que apunta a obtener resultados en el corto plazo en lugar de en largo plazo.
Preste atención a la estructura de la organización y, más aun, a sus procesos.
Muchas empresas debaten mucho acerca de que tipo de estructura deberían emplear en los mercados emergentes. Se concentrar en ubicación de la oficinas, las líneas de reporte y e lugar que deberían ocupar ciertas funciones de la empresa.
Reconozca que un negocio globalizado requiere gente globalizada
Los gerentes que toman decisiones generales sobre inversiones en mercados emergentes deben sentirse cómodos en esos lugares. Necesitan tener una perspectiva suficiente internacional, haber viajado y haber tenido la experiencia de operar en todo el mundo. Cuanto mas cercano al mercado en cuestión se encuentre el gerente, mas importante es que tenga un buen entendimiento del marcado local, su cultura y su lengua. De lo contrario se estaría en una gran desventaja que no es facil superar.
No ignore los mercados menores: pueden ofrecer excelentes oportunidades.
La falta de competencia en muchos mercados pequeños implica que los pioneros s y las empresas que se concentran en construir una presencia local fuerte suelen ganar grandes retornos por sus inversiones.